Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après dénommées "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation du site internet "www.hobbycollector.eu" (ci-après dénommé "le Site"). En utilisant le Site, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à un achat.

1. Commandes et Paiements

1.1. Processus de Commande : Pour effectuer un achat sur le Site, vous devez vous connecter en créant un compte d'utilisateur puis choisissez les articles désirés, ajoutez-les à votre panier, et suivez les instructions de paiement. Vérifiez attentivement votre commande avant de la valider.

1.2. Prix : Les prix affichés sur le Site sont en francs suisse et incluent toutes les taxes applicables. Les frais d'expédition seront ajoutés lors du processus de paiement.

1.3. Paiement : Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement disponibles sur le Site. La commande sera traitée dès réception du paiement.

2. Livraison et Expédition

2.1. Frais d'Expédition : Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. Ces coûts seront clairement indiqués lors du processus de paiement.

2.2. Délais de Livraison : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison dépendent du lieu de destination et du mode d'expédition choisi (selon option choisie).

2.3. Suivi de Commande : Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis via notre site ou celui du transporteur.

3. Politique de Retour

3.1. Retour : Seul les articles scellés sont acceptés en retour avec une validation préalable de notre part. Tous les frais de retour sont à la charge du client. Afin de prévenir l'échange de produits authentiques contre des contrefaçons, aucun retour ne sera accepté sur les articles ouverts ou non scellés. Veuillez examiner attentivement les détails des articles avant l'achat.

3.2. Cartes Défectueuses ou Non-Conformes : En cas de réception d'articles endommagées veuillez contacter directement le transporteur pour toute réclamation. En cas de réception d'un article non conforme à la description, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous prendrons les mesures qui conviennent, potentiellement un remboursement intégral de l'article (hors frais de retour) pour autant que cette requête soit en accord avec le point 3.1.

4. Garantie d'Authenticité

4.1. Authenticité Garantie : Nous certifions l'authenticité de tous les articles vendus sur le Site. En cas de carte contrefaite, veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons à une recherche en interne et vous fournirons un remboursement complet si nécessaire.

5. Confidentialité et Sécurité

5.1. Politique de Confidentialité : Nous respectons la vie privée de nos clients. Les informations personnelles fournies lors de l'achat seront utilisées uniquement dans le cadre de la transaction et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

6. Service Client

6.1. Contact : Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par e-mail à contact@hobbycollector.eu ou utilisez le formulaire de contact sur le Site.

7. Modifications des Conditions

7.1. Mises à Jour : Ces Conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur le Site et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions pour rester informé des éventuelles modifications.

En acceptant ces Conditions, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté toutes les politiques énoncées ci-dessus. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience sur HobbyCollector.